Mãi mãi về sau, mỗi khi nhìn thấy tên bạn trong cột Người gửi, họ đều nhớ lại cú điếng người đau đớn đó.Đó là lần đau đớn hơn cả khi tôi thờ thẫn trước khán giả là những luật sư.Nhiều người có lòng tốt thực sự muốn bạn có một ngày tốt đẹp.Will Lipton, cựu Giám đốc Điều hành của một công ty rất thành công ở Greenwich, Connecticut, đã nói với tôi rằng anh đã từng đứng trước một lựa chọn khó khăn khi tuyển một trong hai ứng viên có trình độ ngang nhau vào vị trí quan trọng nhất.Những người có tài ăn nói sẽ khó thật nhanh theo dòng câu chuyện nhưng vẫn tìm cách giải thích cặn kẽ vấn đề họ đưa ra.Salina Fisher, ở San Francisco, vì đã gửi cho tôi thư cảm ơn lần thứ hai viết rằng tại sao những đứa con của cô thích hệ thống nghe nhạc;Bạn có thể theo dõi cảm xúc của một người khá chính xác bằng cách thức khôn khéo nhưng không khiến cô ấy hoặc anh ấy nhìn thấy.Lòng tự trọng của một người giống như người bị mắc chứng bệnh máu loãng khó đông và rất dễ tự ái, chỉ một vết chích nhẹ nhất cũng có thể làm chảy rất nhiều máu.Đừng nói với tôi điều đó không bao giờ xảy ra với bạn.Và bạn không biết nhân vật này là ai.

Xem thêm Thu gọn