Gerstner đã làm đúng theo điều mà Watson đã nói:Ông bố tức điên lên, xin lỗi thầy giáo và gầm lên cho hả giận bởi vì ông không bao giờ đánh con cái của mình.Đó là những triết lý phổ biến trong ứng xử giữa người và người.Chăm lo bằng quỹ hỗ trợ đối với những người hi sinh và thân nhân của họ.Logo năm 1956 do Paul Rand thiết kế, biểu thị sức mạnh, sự tin cậy.Lại thêm chuyện giá cả của bà so với chợ và siêu thị cũng chẳng chênh lệch là bao.Ông suy nghĩ và suy nghĩ về định đề sao cho nó đủ rõ về tính khách quan và sự chân tình.Bạn khó mà đàm phán thành công với cái bao tử đang đau dữ dội.Watson, như thuở biến IBM thành nhà máy phục vụ chống Thế chiến thứ hai, đã ủng hộ kế hoạch này.Nhưng cho đến năm năm 1933, giá cổ phiếu IBM rớt một nửa, thu nhập công ty không tăng.
