Ngay cả khi Grestner saCác nhà trang trí công ty thì khắc nó trên đá.Tom đã rất giống cha mình ở chỗ vượt qua nỗi sợ thất bại và, trái lại, rất coi trọng thất bại.Thời của Watson, ngay ngày đầu tiên nhận chức CEO, Watson đã kích thích 400 nhân viên của mình bằng tầm nhìn doanh nghiệp vinh quang.Phía sau vẻ bên ngoài bình yên rất country đó là sự thật về chính sách thuê mướn.Ngày nay, các giáo trình huấn luyện kỹ năng làm việc nhóm không thể không đề cao kỹ năng lắng nghe tích cực.Một ngày làm tám tiếng là một bước tiến nhân văn mà Watson áp dụng vào IBM.Vậy thì các kỹ sư sẽ cải tiến điều đó để phục vụ khách hàng tốt hơn.Watson gửi người trợ tá đắc lực của mình là John Phillips đến gặp ban giám hiệu Harvard.Maney tìm thấy câu nói đó như thế này:

Xem thêm Thu gọn