Dù bạn có tài nói năng tuyệt vời đến như thế đi chăng nữa, có những lúc tốt hơn hết là bạn nên im lặng.Thứ lỗi cho mình nhé, mình đến đằng kia chào ông sếp một tiếng.Vậy thì, bạn sẽ đưa số tiền đó cho ai?!Một buổi sáng đẹp trời, như thường lệ, vừa nhác thấy Jim là anh chàng hồ hởi: Jim, khỏe không?Tôi không có câu hỏi nào dành cho anh cả.Thái độ hào hứng, cởi mở.Có một thành ngữ nói rằng Đi một ngày đàng học một sàng khôn.Và nếu họ có một chút duyên ăn nói nữa thì quả thật tuyệt vời biết bao nhiêu!Một nguyên tắc cơ bản khi nói chuyện với những thành viên trong gia quyến người mất là: Lựa lời mà nói.Chúng ta cần ghi nhớ điều này.