Có nhiều điều để nói trong buổi hội thảo của tôi về sự thay đổi.Một vài diễn giả nhìn ngơ ngác bởi vì đó là chùm câu chuyện chúng tôi đã nghe trước đó.Sau đó, Người X (hoặc Y) đưa ra quan điểm liên quan đến những gì bạn nói.Hoặc tên đó có thể chỉ là tên hiệu mang tính chất xu nịnh.Họ chăm chú lắng nghe và thường nói từ tốn hơn.Vị Giám đốc Điều hành cũng tự chuẩn bị cho mình những chiến lược trước sự tấn công của các đối thủ trong công ty để tạo sự tin cậy và để bảo vệ hành động của mình trước những lời công kích.Nhưng nếu, bằng cách vận dụng khéo léo, bạn muốn phán đoán cảm xúc của mọi người và giúp họ có cảm giác tốt về bản thân, có được sự tự tin và và đồng thời cảm thấy hứng thú làm việc trong công ty của bạn và coi trọng tình bạn của họ với bạn thì tôi ủng hộ các Mẹo nhỏ.Trong lúc đó, bạn đứng trơ trọi một mình.Noah Webster (một nhà soạn từ điển) chưa bao giờ bắt gặp một từ thông thường mà trên thực tế mọi người sống trong thế kỷ hai mươi mốt đều biết ít nhất là những người ở phía Đông bắc Hoa Kỳ.Nào, đây là Mẹo nhỏ tuyệt vời để sử dụng nếu bạn đã từng phạm tội lớn hơn nhiều tội đến muộn!
