Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.- Giờ thì tớ hiểu rồi.Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.
