Khuôn mẫu chuyển đổi trong hệ thống thông tin được tổ chức của từng cá nhân…Người phương Tây lấy làm khó hiểu khi người Nhật tham gia cuộc họp mà không phô diễn những ý tưởng cá nhân.Cả bốn người có 4 điểm ngắm khác nhau về ngôi nhà, nhưng cả 4 người đều cho rằng nhận xét của mình về ngôi nhà là đúng.Chiếc mũ xanh da trời là chiếc mũ kiếm soát những chiếc mũ khác.Khi chúng ta nhìn thấy con thiên nga đen đầu tiên, kết luận "tất cả thiên nga đều màu trắng" đã trở thành một kết luận sai, trừ khi bạn chọn một cách khác để gọi con thiên nga đen đó.Tuy nhiên những suy nghĩ của chúng ta lại quá thận trọng.… Giả sử chúng ta sẽ làm những chiếc bánh Hăm-bơ-gơ hình vuông.Chỉ có 60% trong số họ tiêu thụ sản phẩm của chúng ta.Bởi vì nếu điều đó xảy ra, cửa hàng đó sẽ chống lại bằng được.Sự sáng tạo liên quan tới sự thay đổi, sự đổi mới, sáng kiến, ý tưởng mới và các thức kết hợp mới.
