Bất kể đó là ai, màu da nào, dù là nam hay nữ, Watson đều nhìn đó là con người nhân sự làm nên tất cả.1953 chứng kiến chiếc máy vi tính hiện đại đầu tiên của IBMWatson biết điều đó có thể đến trong thời đại của Tom nhưng lúc này thì chưa.Gia đình Watson không còn bất cứ ai làm việc trong IBM.Ông đã nhẹ nhàng rời bỏ công việc để về ngay bên bà trong những ngày bà bị bệnh và ông ở bên cạnh bà cho đến giây phút cuối cùng của người mẹ thân yêu.Ông cương quyết bắt cha phải vào IBM vàcha đã buộc phải nghe theo.Có phải Thomas Watson quan niệm rằng lãnh đạo là một bổn phận?Vũ khí tối thượng của Gerstner trong cuộc đào thoát khỏi hố thẳm chính là chiếc thang mà Watson xây dựng ngày xưa nhưng đã bị lãng quên trong thời gian dài.Một ngày làm tám tiếng là một bước tiến nhân văn mà Watson áp dụng vào IBM.Một trong những sự kiện gây tranh cãi lớn nhất và dài lâu nhất về Thomas Watson là quan hệ của ông với Hitle.
Ông đã nổi giận và trút cơn thịnh nộ vào máy điện thoại khi gọi đến Harvard.
