Chăm chú nghe một người khác, khác gì nhiệt liệt khen họ.Đặt những câu hỏi bắt người ta phải trả lời "có" là một điều rất dễ.Bà Abbott, nếu vụng xử, ắt đã nói: "Này, mình, bài đó tệ quá.Đó là lời chửi thậm tệ nhất của họ.Tôi có thuật lạ là biết dùng lời lẽ ôn tồn và những lời khen thành thật".Nhưng trong trường hợp này, nó có thiệt là thích hợp không? Mặc dầu lời lẽ hữu lý và ôn tồn, ta cũng nên đoán trước nó sẽ có tiếng vang gì trong đảng chúng ta.Sáng hôm sau, ông Schwab trở lại.Trời trao ư? Không đâu.Ông diễn thuyết ca tụng tác phẩm của thi nhân đó, rồi chép bài diễn văn gởi biếu thi nhân.Hãng bèn sai ông Gaw lại Nữu Ước vô tận hang để làm xiêu lòng con cọp đó.
Sau khi đọc cho người ta đánh máy một bức thư, ông thường hỏi các người giúp việc ông: "Như vậy được không? Khi người giúp việc trình ông bản thảo một bức thư để xin ông sửa cho, ông chỉ bảo: "Có lẽ nên sửa lại câu này như vầy.
