Hai mươi năm qua, chúng tôi cố ý đặt Arnold vào hàng thượng lưu, liên kết anh với những nhãn hiệu và công ty như Rolex, Cadillac, Robert Bruce and Hertz.Trong nhiều năm, chúng tôi sử dụng hình thức đàm phán tâm lý  nhìn bề ngoài đây là một hình thức đàm phán bình thường nhưng thực chất có sức tác động tâm lý rất mạnh mẽ.Sự bế tắc, trước đây vài phút tưởng chừng như không thể vượt qua, bắt đầu được tháo gỡ.Những người bạn của tôi đều thán phục tài ứng phó của tôi trước tin xấu.Những khó khăn lớn được nêu bật lên, do đó, được giải tỏa tâm lý.Tuy nhiên, thông thường người ta lại tiến hành các cuộc họp theo Quy luật Parkinson: số vấn đề được thảo luận sẽ được gom lại cho phù hợp với thời gian người ta có.Một người tham gia, giấu tên, đã nói: Điều này dường như là: Tôi biết chúng ta có chân dung của Morgan trên tường, nhưng chúng ta thật sự là những chàng trai bình thường.Thông thường, họ sẽ thích một phần nào đó trong mỗi giải pháp.Cả hai bên sẽ cùng ghi nhớ việc làm của bạn.Tôi lại nhờ người quản lý của mình làm việc đó bởi anh ta quen biết Neiman.

Xem thêm Thu gọn