Giai đoạn này, một trong những câu hỏi mà bạn có thể đặt ra cho bản thân là: “Mình có thể làm gì để gia tăng giá trị cho khách hàng ngay trong hôm nay?”.Điều này không có nghĩa là bạn không tham gia vào công việc của người khác.Thành công chính là mục tiêu cần phải hướng tới, còn tất cả những điều khác chỉ nhằm tiếp thêm nhiên liệu cho cuộc hành trình đó mà thôi.Và sự thể hiện quan trọng nhất của tính tự kỷ luật chính là mức độ kiên trì của bạn khi sự việc diễn biến không thuận lợi.Hãy tự xem mình là một “nhóm nguồn lực” có khả năng tiến hành nhiều việc khác nhau.Hãy luôn xác lập các mức ưu tiên trước khi bạn bắt tay vào công việc và sau đó tập trung vào cách sử dụng thời gian mang lại giá trị cao nhất.Mọi người chỉ giỏi hơn hay thông minh hơn trong từng lĩnh vực khác nhau.Kết luận chung của cả hai quyển sách này là: “Mọi người không thay đổi”.Không gì có thể giúp bạncông to lớn là những người đã phát triển được khả năng giải quyết vấn đề xuất hiện giữa họ và mục tiêu của mình.
